publicaties
De vergadering liep al drie kwartier, toen de productiemanager een andere aanpak voorstelde voor de declaraties. De directeur leunde achterover en zei: “Dat klinkt mij te simpel. Wij zijn geen klein bedrijfje meer.” Iedereen knikte. En het idee werd terzijde geschoven. Het is een reflex die ik vaker zie in familiebedrijven. Wie ‘simpel’ zegt, moet zich verdedigen. Alsof eenvoud iets is voor wie de complexiteit van het vak nog niet begrijpt. Alsof het een teken is van onvolwassenheid.
Sommige problemen in organisaties vallen direct op. Een hoog ziekteverzuim, personeelstekorten of tegenvallende resultaten. Maar er is ook een veel stillere ontwikkeling die minstens zo ingrijpend is. Steeds vaker raken professionals het plezier en de trots in hun vak kwijt, niet omdat ze hun werk niet meer leuk vinden, maar omdat ze steeds minder ruimte krijgen om het écht goed te doen. In dit blog laat Wiko zien waarom beroepseer de basis vormt van kwaliteit en betrokkenheid, en waarom minder regels soms veel meer oplevert
Ooit een bak geld ergens tegenaan gegooid, gewoon omdat dat makkelijker was dan het alternatief? Wiko Mocking wel, vooral aan acquisitie. Klanten spreken en vertellen wat zijn bedrijf kan, daar wordt hij blij van. Koud bellen niet. Dus hapte hij soms toe als een bureau met AI-berichten precies zijn doelgroep beloofde te bereiken. Tegen beter weten in, schrijft hij in zijn expertblog.
Ze staat er al drie weken. Bovenaan je takenlijst. Vetgedrukt. Misschien zelfs met een sterretje erbij. De reorganisatie die je blijft uitstellen. Het gesprek met de leverancier die al jaren meer kost dan hij oplevert. De strategische keuze waar iedereen op wacht. Je weet precies welke taak het is. Dat is jouw kikker.
Capaciteit is schaars, keuzes zijn noodzakelijk.
“Schrap die rompslomp.” “Moderniseer het.” “Minder regeldruk!”
Frank Elderson, bestuurder bij de ECB, zegt in het FD iets anders. En wat mij betreft heeft hij gelijk. Vereenvoudigen is niet hetzelfde als deregulering. Het is iets slimmers.
Op zijn laatste werkdag kreeg Jan een bos bloemen. Op zijn eerste pensioendag bleek dat niemand binnen de organisatie wist waarom lijn 3 iedere woensdag om vier uur automatisch stopte. In zijn expertblog stelt Wiko Mocking dat ondernemers zich dringend moeten afvragen: wie is de enige die begrijpt hoe processen écht werken?
