Voorkom discussie, ga voor duidelijkheid

Het nemen van verstandige beslissingen vereist niet per se uitzonderlijke expertise. De kern is om over de juiste gegevens te beschikken. En daar wringt vaak de schoen.

Om weloverwogen keuzes te maken, moet je namelijk:

  • De situatie volledig overzien
  • Alle details en nuances kennen
  • Beschikken over accurate en betrouwbare data
  • Hoofd- van bijzaken kunnen onderscheiden

Dit vraagt de nodige kennis en inzicht. Want vaak ontbreekt cruciale informatie, is er een overvloed aan gegevens of zijn de bronnen niet betrouwbaar.

Vervolgens ontstaat er discussie over welke data klopt, in plaats van een dialoog over de beste oplossing:

  • “Is de versie van Mo of die van Margriet de meest recente?”
  • “Baseren we klanttevredenheid op social media of consumentenonderzoek?”
  • “Zijn intercompany-leveringen meegeteld in de Franse omzetcijfers?”

Het CIA-handboek over sabotage noemt het genereren van duplicaten een effectieve manier om een organisatie te frustreren. Extra en tegenstrijdige data veroorzaakt veel ruis en afleiding door eindeloze bronnendebatten.

In de ICT is hiervoor het ‘Single Source of Truth’ (SSOT) principe ontwikkeld. Daarbij is er één centrale, betrouwbare gegevensbron waaruit iedereen put.

Zo spreken alle partijen dezelfde taal en kan de focus op de inhoud blijven.

Samenvatting:

Goede besluitvorming vereist accurate bronnen, geen overbodige details. Een ‘Single Source of Truth’ voorkomt verwarring door iedereen dezelfde betrouwbare gegevens te geven. Zo kunnen alle partijen zich richten op het vinden van de beste, simpelste oplossing.

eenvoudige post

ontvang eenvoudige post in je inbox

bestel het boek

terug naar simpel

Onze bedrijven en organisaties zitten vast in een web van onzinnige processen, ondoorzichtige bureaucratie en onbegrijpelijke procedures. Waarom moeilijk doen als het ook simpel kan?

Welkom in de wereld van eenvoud. Terug naar simpel laat zien dat het succes van vernieuwingen altijd te danken is aan hun eenvoud. Ga maar na: contactloos betalen, agile werken, vooraf ingevulde belastingformulieren, de QR-code, online inchecken, 3d-printers, zeecontainers, prefab bouwen, meer autonomie op de werkvloer: simpel werkt altijd en overal.

Ga op zoek naar wat er beter kan in je eigen organisatie. Met concrete voorbeelden van succesvolle projecten en praktische tips biedt dit boek een verfrissende kijk op het vereenvoudigen van bedrijfsprocessen, producten en diensten.

“Dit boek draait om het simpel maken van problemen.
Maar vooral hoe je dat doet.” - Prof. Dr. Marcel Levi